Términos de uso

Qué es SafeMatch

Una aplicación que conecta a personas que buscan terapia con psicólogos colegiados. SafeMatch pone en contacto; no presta el servicio sanitario. La relación terapéutica, su contenido, su precio y su responsabilidad son del profesional y del paciente.

Quién puede usarla

Personas mayores de 18 años. Los profesionales, además, deben estar colegiados y acreditarlo; para ofrecerse a tratar un trastorno hace falta la habilitación sanitaria correspondiente, y la aplicación lo comprueba antes de hacer visible el perfil.

Cómo funciona el contacto

La conversación se abre sólo cuando las dos partes muestran interés. Hasta ese momento quien busca psicólogo es anónimo. Cada conversación incluye un número de mensajes gratuitos, ampliables desde la propia app.

Lo que no se puede hacer

• Suplantar a otra persona o atribuirse una titulación que no se posee.
• Compartir teléfonos o correos dentro del chat, para que la conversación quede cubierta por las medidas de seguridad de la app.
• Usar la aplicación para acosar, amenazar o vender nada ajeno al servicio.
• Extraer datos de otras personas de forma automatizada.

Pagos

Las compras dentro de la aplicación las gestiona App Store o Google Play, según el dispositivo, con sus propias condiciones y su política de reembolsos. Las sesiones de terapia las cobra el profesional directamente, en sus términos.

Suspensión de cuentas

Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo a otras personas. Cuando ocurre, se avisa a la persona titular y se le explica el motivo.

Contacto

Para cualquier duda: hola@safematch.app.